Lidar com a diversidade na vida profissional significa lidar conscientemente com as diferenças e semelhanças das pessoas que aí se encontram. Isto aplica-se aos trabalhadores da sua própria equipa, a toda a empresa e também ao contacto com clientes e consumidores.
As diferentes influências e origens das pessoas envolvidas podem levar a irritações ou mal-entendidos. Ao mesmo tempo, os diferentes interesses, experiências e talentos da equipa podem enriquecer o trabalho conjunto. Podem ser encontradas novas soluções através do diálogo com os clientes e consumidores. Se a diversidade for reconhecida e valorizada como um enriquecimento, o potencial que lhe está subjacente pode ser reconhecido e utilizado.
A formação em competências interculturais dá início a um processo que ajuda os trabalhadores a lidar com as irritações e a encarar a diversidade como algo positivo e benéfico. Os participantes aprendem a refletir sobre as suas próprias acções, bem como sobre o comportamento dos outros. Isto permite-lhes reagir adequadamente a uma grande variedade de pessoas e agir de uma forma orientada para os objectivos no seu trabalho quotidiano.
A formação para adquirir competências interculturais pode ser uma medida de gestão da diversidade para as empresas e organizações. No entanto, é importante que os cursos de formação sejam concebidos para satisfazer as necessidades e os grupos-alvo e sejam adaptados aos respectivos participantes.
Na Saxónia-Anhalt, existe uma vasta gama de programas de formação para diferentes grupos-alvo, com vista à aquisição de competências interculturais.
Abaixo encontrará informação de base sobre os vários tópicos:
Diversidade na vida profissional