Como conselheiro, a sensibilidade à diferença é essencial: o aconselhamento não pode ser feito sem ter em conta os pré-requisitos, experiências, oportunidades e necessidades individuais. Uma abordagem sensível a pessoas de diferentes idades, géneros, origens e caraterísticas sociais ou societais, aparência, religião e ideologia é um pré-requisito para um aconselhamento respeitoso e reflexivo. A aquisição de competências interculturais é, por conseguinte, um requisito básico para os conselheiros.
A fim de contrariar quaisquer experiências de discriminação por parte das pessoas que procuram aconselhamento, é útil tornar o aconselhamento sensível à discriminação. Isto inclui, por exemplo, estar familiarizado com os princípios do aconselhamento sensível ao género e apresentar as áreas profissionais de uma forma neutra em termos de género, refletir sobre os estereótipos de género e abordar a compatibilidade entre a família e a carreira. Vale a pena conhecer a Lei Geral da Igualdade de Tratamento, que pode ser consultada no sítio Web da Agência Antidiscriminação, bem como o manual "Proteção Jurídica contra a Discriminação", que fornece informações sobre os princípios jurídicos e as possibilidades de ação.
O aconselhamento sensível à migração exige que os conselheiros compreendam que as pessoas que procuram aconselhamento tiveram experiências específicas, muitas vezes negativas, devido ao seu historial de migração. A publicação "De onde vem realmente?"do Conselho de Peritos das Fundações Alemãs sobre Integração e Migração apresenta as percepções subjectivas de desvantagem dos imigrantes. O resumo da política dá assim aos conselheiros uma visão das experiências dos migrantes. Mostra como a aparência fenotípica de uma pessoa está ligada à sua experiência de discriminação. Por exemplo, as pessoas que são classificadas como sendo de origem estrangeira devido à sua aparência são mais susceptíveis de sofrer discriminação do que as outras. São também analisadas as diferenças entre grupos de origem e entre membros de diferentes religiões.