La gestion de la diversité dans la vie professionnelle implique de se pencher consciemment sur les différences et les points communs des personnes qui s'y rencontrent. Cela concerne les collaborateurs de l'équipe, de l'entreprise dans son ensemble, mais aussi les contacts avec les clients et les consommateurs.
Les différentes caractéristiques et origines des personnes concernées peuvent être source d'irritation ou de malentendus. En même temps, des intérêts, des expériences et des talents différents au sein de l'équipe peuvent enrichir le travail commun. L'échange avec les clients et les usagers permet de trouver de nouvelles solutions. Si la diversité est reconnue et valorisée comme un enrichissement, les potentiels qu'elle recèle peuvent être perçus et utilisés.
Les formations à la compétence interculturelle initient un processus qui aide les collaborateurs à gérer les irritations et à vivre la diversité comme quelque chose de positif et de profitable. Les participants apprennent à réfléchir à leurs propres actions ainsi qu'au comportement des autres. Ils peuvent ainsi réagir de manière appropriée aux personnes les plus diverses et agir de manière ciblée dans leur travail quotidien.
Les formations visant à acquérir des compétences interculturelles peuvent constituer une mesure de gestion de la diversité pour les entreprises et les institutions. Il est toutefois important que les formations soient conçues en fonction des besoins et des groupes cibles et qu'elles soient adaptées aux participants respectifs.
En Saxe-Anhalt, il existe une multitude d'offres de formation pour différents groupes cibles afin d'acquérir des compétences interculturelles.
Vous trouverez ci-dessous des informations de fond sur les aspects thématiques :
Diversité dans la vie professionnelle