التواصل بين الثقافات هو عملية تفاعل بين أشخاص من خلفيات ثقافية مختلفة. ويمكن النظر إلى التواصل بشكل عام على أنه "عملية يقوم فيها الناس بنقل المعنى بشكل متبادل" (Broszinsky-Schwabe، 2011، ص 27). يتم إرسال الرسائل من قبل شخص واحد (المرسل). يستقبل (يستقبل) المستقبل (المستقبلون) الرسالة (الرسائل) ويفسرها (يفسرونها). إذا كان لدى المرسل والمستقبل خلفيات ثقافية مختلفة، فقد يؤدي ذلك إلى فهم الرسالة بشكل مختلف عن المقصود منها. في الرسائل غير المباشرة على وجه الخصوص، يمكن أن تكون المعرفة الثقافية مهمة لفهم الرسالة على النحو المقصود. واعتمادًا على الثقافة، يمكن أن تعني كلمة "ربما" "ربما" فعلية أو رفضًا مصاغًا بأدب. وبالإضافة إلى التواصل اللفظي، يلعب التواصل غير اللفظي، أي تعابير الوجه والإيماءات والوضعية دوراً مهماً في مسار المحادثة. وإذا أسيء تفسير ذلك، فقد يؤدي ذلك إلى سوء فهم. لا يعني السياق بين الثقافات بالضرورة وجود مشاكل في التفاهم المتبادل. فليس هذا هو الحال عادةً. ومع ذلك، يمكن أن يؤدي التعامل مع التواصل بين الثقافات إلى تجنب التهيج أو سوء الفهم المحتمل.
إذا كان شركاء الحوار يتمتعون بالكفاءة بين الثقافات، يمكن أن يدعم ذلك التواصل الناجح في سياق متعدد الثقافات. يتم تقديم دورات تدريبية حول الكفاءة بين الثقافات والتواصل بين الثقافات من قبل منظمات مختلفة في ولاية سكسونيا أنهالت. يمكنك العثور على مزيد من المعلومات حول هذا الموضوع في صفحة الموضوع " تعدد الثقافات والتعامل مع التنوع".