Abordar la diversidad en la vida laboral significa tratar conscientemente las diferencias y similitudes de las personas que se encuentran en ella. Esto se aplica a los empleados de su propio equipo, de toda la empresa y también al contacto con clientes y consumidores.
Las diferentes influencias y procedencias de los implicados pueden provocar irritación o malentendidos. Al mismo tiempo, los diferentes intereses, experiencias y talentos del equipo pueden enriquecer el trabajo conjunto. Se pueden encontrar nuevas soluciones a través del diálogo con clientes y consumidores. Si se reconoce y valora la diversidad como un enriquecimiento, se puede reconocer y aprovechar el potencial que encierra.
La formación en competencia intercultural inicia un proceso que ayuda a los empleados a hacer frente a las irritaciones y a vivir la diversidad como algo positivo y beneficioso. Los participantes aprenden a reflexionar sobre sus propias acciones y el comportamiento de los demás. Esto les permite reaccionar adecuadamente ante una gran variedad de personas y actuar de forma orientada a los objetivos en su trabajo diario.
La formación para adquirir competencia intercultural puede ser una medida de gestión de la diversidad para empresas y organizaciones. Sin embargo, es importante que los cursos de formación estén diseñados para satisfacer las necesidades y los grupos destinatarios y se adapten a los respectivos participantes.
En Sajonia-Anhalt existe una amplia gama de programas de formación para la adquisición de competencia intercultural dirigidos a diferentes grupos destinatarios.
A continuación encontrará información de fondo sobre los distintos temas: