¿Qué significa el término competencia intercultural?
La competencia intercultural significa ser capaz de reflexionar sobre el comportamiento propio y ajeno y, de este modo, desarrollar y aplicar estrategias adecuadas de actuación y resolución de conflictos. Abarca tanto las destrezas y habilidades como los conocimientos. El objetivo de la formación en competencia intercultural es fomentarla. Esto incluye, por ejemplo, enseñar un lenguaje sensible a la discriminación y un comportamiento que evite la discriminación. Se destacan las formas y los efectos de la discriminación. Se discuten situaciones de la vida laboral cotidiana y se desarrollan estrategias de solución.
Un objetivo central de la formación es crear una actitud respetuosa hacia la diversidad entre los participantes. El objetivo es que los participantes adquieran más confianza en situaciones profesionales. La formación pretende mejorar la capacidad del individuo para comunicarse, actuar y hacer frente a los conflictos. Al mismo tiempo, el reconocimiento de los mecanismos de exclusión y la sensibilización ante la discriminación deben permitir la igualdad de oportunidades y la participación de todos.
La formación para adquirir competencia intercultural puede ser una medida de la gestión de la diversidad de la empresa u organización.