Що означає термін "міжкультурна компетентність"?
Міжкультурна компетентність означає здатність рефлексувати власну поведінку та поведінку інших людей і таким чином розробляти та застосовувати відповідні стратегії дій та вирішення конфліктів. Вона охоплює навички та вміння, а також знання. Саме їх слід розвивати на навчальних курсах з міжкультурної компетентності. Це включає, наприклад, навчання чутливої до дискримінації мови та поведінки, що дозволяє уникати дискримінації. Висвітлюються форми та наслідки дискримінації. Обговорюються ситуації з повсякденного робочого життя та розробляються стратегії їх вирішення.
Однією з головних цілей навчальних курсів є розвиток в учасників ціннісного ставлення до різноманітності. Мета полягає в тому, щоб учасники набули більшої впевненості в професійних ситуаціях. Тренінг спрямований на покращення здатності людини спілкуватися, діяти та вирішувати конфлікти. Водночас, розпізнавання механізмів виключення та підвищення обізнаності про дискримінацію має забезпечити рівні можливості та участь для всіх.
Навчання з метою набуття міжкультурної компетентності може бути одним із показників управління різноманітністю в компанії чи організації.