Wrażliwość na różnice jest niezbędna dla doradcy: doradztwo nie może odbywać się bez uwzględnienia indywidualnych warunków wstępnych, doświadczeń, możliwości i potrzeb. Wrażliwe podejście do osób w różnym wieku, różnej płci, o różnym pochodzeniu społecznym i cechach, wyglądzie, religii i ideologii jest warunkiem wstępnym pełnego szacunku i refleksyjnego doradztwa. Nabycie kompetencji międzykulturowych jest zatem podstawowym wymogiem dla doradców.
Aby przeciwdziałać wszelkim doświadczeniom dyskryminacji ze strony osób szukających porady, pomocne jest uwrażliwienie doradców na dyskryminację. Obejmuje to, na przykład, znajomość zasad doradztwa wrażliwego na płeć i przedstawianie dziedzin zawodowych w sposób neutralny pod względem płci, refleksję nad stereotypami związanymi z płcią i zajęcie się kwestią pogodzenia rodziny i kariery. Warto zapoznać się z ogólną ustawą o równym traktowaniu, którą można znaleźć na stronie internetowej Agencji Antydyskryminacyjnej, a także z podręcznikiem "Ochrona prawna przed dyskryminacją", który zawiera informacje na temat zasad prawnych i możliwości działania.
Poradnictwo wrażliwe na kwestie migracji wymaga od doradców zrozumienia, że osoby szukające porady mają specyficzne, często negatywne doświadczenia związane z ich historią migracyjną. Publikacja "Skąd tak naprawdę pochodzisz?"opracowana przez Radę Ekspertów Niemieckich Fundacji ds. Integracji i Migracji przedstawia subiektywne postrzeganie niekorzystnej sytuacji imigrantów. W ten sposób poradnik daje doradcom wgląd w doświadczenia migrantów. Pokazuje, w jaki sposób wygląd fenotypowy danej osoby jest powiązany z jej doświadczeniem dyskryminacji. Na przykład osoby, które ze względu na swój wygląd zostały sklasyfikowane jako obcego pochodzenia, są bardziej narażone na dyskryminację niż inni. Analizowane są również różnice między grupami pochodzenia i członkami różnych religii.