ماذا يعني مصطلح الكفاءة بين الثقافات؟
تعني الكفاءة بين الثقافات القدرة على التفكير في سلوك الفرد وسلوك الآخرين وبالتالي تطوير وتطبيق استراتيجيات مناسبة للعمل وحل النزاعات. وهي تشمل المهارات والقدرات بالإضافة إلى المعرفة. ويجب تعزيزها في دورات التدريب على الكفاءة بين الثقافات. ويشمل ذلك، على سبيل المثال، تعليم اللغة التي تراعي التمييز والسلوكيات التي تتجنب التمييز. يتم تسليط الضوء على أشكال التمييز وآثاره. تتم مناقشة مواقف من الحياة العملية اليومية وتطوير استراتيجيات الحل.
يتمثل الهدف الرئيسي للتدريب في بناء موقف محترم تجاه التنوع بين المشاركين. الهدف هو أن يكتسب المشاركون المزيد من الثقة في المواقف المهنية. يهدف التدريب إلى تحسين قدرة الفرد على التواصل والتصرف والتعامل مع النزاعات. وفي الوقت نفسه، ينبغي أن يتيح التعرف على آليات الإقصاء وزيادة الوعي بالتمييز تكافؤ الفرص والمشاركة للجميع.
يمكن أن يكون التدريب لاكتساب الكفاءة بين الثقافات مقياسًا لإدارة التنوع في الشركة أو المؤسسة.