Kültürlerarası iletişim, farklı kültürel geçmişlere sahip insanlar arasındaki bir etkileşim sürecidir. İletişim genel olarak "insanların karşılıklı olarak anlam ilettikleri bir süreç" olarak görülebilir (Broszinsky-Schwabe, 2011, s.27). Mesajlar bir kişi (gönderici) tarafından gönderilir. Alıcı(lar) mesajı alır(lar) ve yorumlar(lar). Eğer gönderici ve alıcı farklı kültürel geçmişlere sahipse, bu durum mesajın amaçlanandan farklı anlaşılmasına yol açabilir. Özellikle dolaylı mesajlarda, mesajın amaçlandığı gibi anlaşılması için kültürel bilgi önemli olabilir. Kültüre bağlı olarak, bir "belki" gerçek bir "belki" veya kibarca formüle edilmiş bir ret anlamına gelebilir. Sözlü iletişime ek olarak, yüz ifadeleri, jestler ve duruş gibi sözlü olmayan iletişim de konuşmanın seyrinde önemli bir rol oynar. Bunlar yanlış yorumlanırsa, yanlış anlaşılmaya yol açabilir. Kültürlerarası bir bağlam, mutlaka karşılıklı anlayışla ilgili sorunlar olduğu anlamına gelmez. Genellikle böyle bir durum söz konusu değildir. Bununla birlikte, kültürlerarası iletişimle ilgilenmek olası rahatsızlıkları veya yanlış anlamaları önleyebilir.
Diyalog ortaklarının kültürlerarası yetkinliğe sahip olması, kültürlerarası bağlamda başarılı bir iletişimi destekleyebilir. Saksonya-Anhalt eyaletindeki çeşitli kuruluşlar tarafından kültürlerarası yetkinlik ve kültürlerarası iletişim üzerine eğitim kursları sunulmaktadır. Bu konuda daha fazla bilgiyi Kültürlerarasılık ve çeşitlilikle başa çıkma konu sayfasında bulabilirsiniz.