Что означает многообразие?
Как в диалоге с коллегами, так и при консультировании клиентов: Каждый день мы встречаем людей, с которыми у нас много общего, но которые также во многом отличаются от нас. Что обычно объединяет нас, людей: У нас одни и те же базовые потребности: например, нам всем нужно спать и есть. Кроме того, у нас могут быть общие черты с другими людьми, например, в плане профессиональной квалификации, принадлежности к религиозной общине или поведения во время отдыха. Но каждый человек также характеризуется своим собственным прошлым и индивидуальными интересами, предпочтениями и способностями. Люди не всегда способны справиться с этим разнообразием и различиями, иногда они бывают подавлены и не знают, как реагировать и действовать должным образом. Это может привести к конфликтам, которые могут повлиять на совместную работу людей и создать напряжение в повседневной рабочей жизни. Семинары и тренинги на тему межкультурной компетенции и межкультурной коммуникации могут помочь исправить ситуацию, заострив внимание на людях из других культурных и социальных контекстов и предоставив участникам правила взаимодействия, характеризующиеся взаимным уважением.
Измерения разнообразия по Гарденсварцу и Роу
Модель "4 слоя разнообразия", разработанная Ли Гарденсварцем и Анитой Роу, демонстрирует множество различных черт, характеризующих людей. Различают внутреннее измерение, внешнее измерение и организационное измерение. Организационное измерение относится именно к организациям и компаниям. Модель круга четко показывает, какие характеристики скрываются за измерениями. Каждый человек обладает несколькими характеристиками. Различные характеристики могут пересекаться, а также влиять друг на друга. Что это означает для повседневной рабочей жизни? Модель показывает, что в рабочей силе или рабочей области имеются различные потенциалы и навыки. Это означает, что сотрудники с разной базой знаний и талантами могут дополнять и поддерживать друг друга в своей деятельности. Однако если различия не отражаются и не ценятся, это может привести к проблемам внутри коллектива или с клиентами.