Для консультанта очень важна чувствительность к различиям: консультирование невозможно без учета индивидуальных предпосылок, опыта, возможностей и потребностей. Чувствительный подход к людям разного возраста, пола, социального или общественного происхождения и характеристик, внешности, религии и идеологии является необходимым условием для уважительного и рефлексивного консультирования. Поэтому приобретение межкультурной компетентности является одним из основных требований к консультантам.
Чтобы противостоять любым проявлениям дискриминации со стороны тех, кто обращается за советом, необходимо сделать консультирование чувствительным к дискриминации. Это включает, например, знакомство с принципами консультирования с учетом гендерного фактора и представление профессиональных областей в гендерно нейтральном ключе, размышление о гендерных стереотипах и решение вопросов совместимости семьи и карьеры. Стоит ознакомиться с Общим законом о равном обращении, который можно найти на сайте Антидискриминационного агентства, а также со справочником "Правовая защита от дискриминации", в котором содержится информация о правовых принципах и вариантах действий.
Консультирование с учетом миграционных факторов требует от консультантов понимания того, что люди, обращающиеся за советом, имеют специфический, часто негативный опыт, связанный с их миграционной историей. В публикации "Откуда вы родом?", подготовленной Экспертным советом немецких фондов по интеграции и миграции, представлены субъективные представления иммигрантов о неблагоприятном положении. Таким образом, эта аналитическая записка дает консультантам представление об опыте мигрантов. В ней показано, как фенотипическая внешность человека связана с его опытом дискриминации. Например, люди, которых по внешнему виду относят к категории иностранцев, чаще других подвергаются дискриминации. Также анализируются различия между группами по происхождению и между представителями разных религий.