Ce înseamnă termenul de competență interculturală?
Competența interculturală înseamnă capacitatea de a reflecta asupra propriului comportament și asupra comportamentului celorlalți și de a dezvolta și aplica astfel strategii adecvate de acțiune și de soluționare a conflictelor. Aceasta cuprinde aptitudini și abilități, precum și cunoștințe. Scopul formării în domeniul competenței interculturale este de a promova acest lucru. Aceasta include, de exemplu, predarea unui limbaj sensibil la discriminare și a unui comportament care evită discriminarea. Sunt evidențiate formele și efectele discriminării. Sunt discutate situații din viața profesională de zi cu zi și sunt dezvoltate strategii de soluționare.
Un obiectiv central al formării este construirea unei atitudini respectuoase față de diversitate în rândul participanților. Scopul este ca participanții să dobândească mai multă încredere în situațiile profesionale. Formarea urmărește să îmbunătățească capacitatea individuală de a comunica, de a acționa și de a gestiona conflictele. În același timp, recunoașterea mecanismelor de excludere și sensibilizarea cu privire la discriminare ar trebui să permită egalitatea de șanse și participarea tuturor.
Formarea pentru dobândirea competenței interculturale poate fi o măsură a gestionării diversității în cadrul întreprinderii sau organizației.