Çeşitlilik ne anlama geliyor?
İster meslektaşlarımızla diyalogda ister müşterilerimize danışmanlık yaparken olsun: Her gün, pek çok ortak yönümüz olan ama aynı zamanda bizden pek çok yönden farklı olan insanlarla tanışıyoruz. Biz insanların genellikle ortak noktaları vardır: Temel ihtiyaçlarımız aynıdır; örneğin hepimizin uyumaya ve yemek yemeye ihtiyacı vardır. Ve örneğin mesleki nitelikler, dini bir topluluğa üyelik veya boş zaman davranışları açısından diğer insanlarla örtüşen noktalar olabilir. Ancak her insan aynı zamanda kendi kişisel geçmişi ve bireysel ilgi alanları, tercihleri ve yetenekleriyle de karakterize edilir. İnsanlar bu çeşitlilik ve farklılıkla her zaman başa çıkamazlar, bazen bunalırlar ve nasıl tepki vereceklerini ve uygun şekilde davranacaklarını bilemezler. Bu durum, insanların birlikte çalışma şeklini etkileyebilecek ve günlük çalışma hayatını zora sokabilecek çatışmalara yol açabilir. Kültürlerarası yetkinlik ve kültürlerarası iletişim konularındaki seminerler ve eğitim kursları, diğer kültürel ve sosyal bağlamlardan gelen insanlara odaklanmayı keskinleştirerek ve katılımcılara karşılıklı saygı ile karakterize edilen etkileşim kuralları sağlayarak bir çare sağlayabilir.
Gardenswartz ve Rowe'a göre çeşitlilik boyutları
Lee Gardenswartz ve Anita Rowe'a göre "Çeşitliliğin 4 Katmanı" modeli, insanları karakterize eden çeşitli farklı özellikleri göstermektedir. İçsel boyut, dışsal boyut ve örgütsel boyut arasında bir ayrım yapılmaktadır. Organizasyonel boyut özellikle organizasyonlar ve şirketlerle ilgilidir. Çember modeli, boyutların arkasında hangi özelliklerin gizli olduğunu açıkça göstermektedir. Her kişi bu özelliklerden birkaçına sahiptir. Farklı özellikler birbiriyle örtüşebilir ve birbirini etkileyebilir. Bu günlük çalışma hayatı için ne anlama geliyor? Model, işgücü veya çalışma alanı içerisinde çeşitli potansiyel ve becerilerin mevcut olduğunu göstermektedir. Bu da farklı bilgi tabanları ve yeteneklere sahip çalışanların faaliyetlerinde birbirlerini tamamlayabilecekleri ve destekleyebilecekleri anlamına gelmektedir. Ancak, farklılıklar yansıtılmaz ve bunlara değer verilmezse, bu durum işgücü içinde veya müşterilerle sorunlara yol açabilir.