Tema încadrării și semnificația acesteia pentru activitatea de relații publice sensibilă la migrație
În ultimii ani, cuvântul la modă "framing" a devenit din ce în ce mai important pentru activitatea de presă și de relații publice. Termenul "cadre" se referă la cadrele interpretative cognitive care se formează în creierul nostru în timpul achiziției limbajului: Aceasta înseamnă că, în fiecare comunicare, sunt abordate structuri de cunoștințe preexistente în creierul nostru, care leagă ceea ce se spune sau se vede de experiențele noastre. Cu cât aceste cadre interpretative sunt activate mai frecvent prin limbaj, cu atât efectul lor este mai puternic și mai durabil. Mai simplu spus, aceasta înseamnă că fiecare informație lingvistică este legată de anumite asociații de care nimeni nu se poate elibera. De exemplu, dacă auziți sau citiți cuvântul "inundațiile refugiaților", termenul este inevitabil asociat cu un dezastru natural - cu toate asociațiile de gândire care sunt legate de astfel de dezastre. În consecință, încadrarea poate fi privită ca un fel de hartă internă în care experiențele, ideile și prejudecățile noastre determină modul în care înțelegem și încorporăm un mesaj lingvistic.
Prin urmare, cadrele evaluează și interpretează. În consecință, limbajul nu este niciodată neutru. Pentru activitatea de presă și de relații publice, încadrarea înseamnă că propriile publicații, fie că este vorba de texte de homepage, buletine informative, comunicate de presă sau altele similare, ar trebui întotdeauna verificate pentru a vedea ce asociații ar putea fi trezite de formulările, numele sau imaginile utilizate. La urma urmei, framing-ul nu afectează doar cuvântul vorbit sau scris, ci și fotografiile și videoclipurile. Acestea sunt încorporate la fel de rapid și, de obicei, inconștient ca informațiile vizuale din limbaj.
O altă concluzie importantă a cercetării privind încadrarea este că, chiar dacă anumite contexte sunt negate din punct de vedere lingvistic, încadrarea asigură faptul că acestea sunt gândite împreună. De exemplu, dacă scrieți un comunicat de presă în care vă confruntați cu prejudecățile față de refugiați și repetați aceste prejudecăți, utilizați în continuare cadrele corespunzătoare. Dacă scrieți ceva de genul "Experiența noastră a arătat că refugiații nu vin în Germania din cauza beneficiilor sociale", atunci încadrarea face ca legătura dintre "refugiați" și "beneficii sociale" să rămână în mintea oamenilor. Prin urmare, este cu atât mai important să găsiți un limbaj pozitiv și respectuos în propriile publicații și în activitatea de presă și de relații publice, care să nu se bazeze pe preconcepțiile și prejudecățile celorlalți.
Framing înseamnă că următoarele recomandări ar trebui luate în considerare pentru activitatea de presă și de relații publice:
- Încadrarea este, de obicei, un proces inconștient. În activitatea profesională de presă și de relații publice, este cu atât mai important să fiți conștienți de efectele încadrării și să verificați propriile publicații în acest sens: Ce termeni și denumiri sunt utilizați? Ce imagini?
- Încadrarea înseamnă, de asemenea, să fiți cât mai specific în limbajul dumneavoastră: termenii frazeologici sau cei folosiți în exces deschid ușa unor interpretări pe care ați fi preferat să le evitați în activitatea dumneavoastră de presă și de relații publice.
- Cu toate acestea, încadrarea este, de asemenea, o oportunitate de a vă gândi în mod fundamental la propriile valori și la comunicarea corespunzătoare: Ce valori dorim să reprezentăm cu organizația/compania/asociația noastră și cum le putem exprima cel mai bine din punct de vedere lingvistic?
- În consecință, încadrarea include maxima conform căreia cuvintele și acțiunile ar trebui să se potrivească - ceea ce ar trebui să se reflecte și în activitatea de presă și de relații publice.
Linkuri suplimentare și sfaturi bibliografice
Wehling, Elisabeth: "Political framing. How a nation talks itself into thinking - and makes politics out of it", Cologne 2016
re:publica 2017 - Elisabeth Wehling: Puterea imaginilor lingvistice
"M-aș concentra pe patriotism": Elisabeth Wehling într-un interviu