Comunicate de presă, interviuri, broșuri, buletine informative, site-uri web, canale de social media, pliante, afișe: domeniul de activitate al mass-media și al relațiilor publice este vast și devine din ce în ce mai complex odată cu evoluțiile sociale și tehnice. Aceste evoluții fac, de asemenea, mai dificilă transmiterea subiectelor și mesajelor dvs. și atragerea atenției.
În același timp, comunicarea strategică și profesională nu are loc în vid. Ea este influențată de discursurile actuale, le ia în considerare și reflectă asupra lor. În cadrul acestor discursuri, subiectele migrației și sensibilității la discriminare au devenit din ce în ce mai importante în ultimii ani din mai multe motive. Pe de o parte, afluxul crescut de refugiați a dominat dezbaterea politică din ultimii ani; în același timp, noi actori politici au asigurat discutarea unei polarizări tot mai mari a societății. În al doilea rând, din ce în ce mai mulți actori migranți își găsesc curajul să numească și să critice public încălcările și discriminarea.
Nu în ultimul rând, logica de comunicare a rețelelor sociale a însemnat că declarațiile nechibzuite sau discriminatorii sunt rapid prinse în focul încrucișat. În acest context, activitatea de presă și de relații publice poate părea un câmp minat. În realitate, însă, nu este vorba despre respectarea unor presupuse interdicții de exprimare sau de gândire, ci mai degrabă despre exprimarea cu încredere a propriei poziții în favoarea unei coexistențe pluraliste și egale. Iar această pluralitate ar trebui să se reflecte și în eforturile de comunicare. La urma urmei, nu contează ce cuvinte și imagini sunt folosite pentru a descrie problemele legate de migrație și integrare. Dimpotrivă: limbajul (vizual) utilizat determină tonul dezbaterii și, prin urmare, și perspectivele asupra acestor probleme.
Prin urmare, activitatea de presă și de relații publice sensibilă la migrație și discriminare are următoarele obiective:
- Se străduiește să folosească un limbaj sensibil la discriminare în cuvinte și imagini în toate publicațiile sale. Pe lângă eforturile de comunicare proactivă (comunicate de presă, pagina de pornire, social media, buletine informative, broșuri, pliante, corespondență), aceasta include și măsuri de comunicare reactivă (interviuri, social media, dacă este necesar etc.).
- Furnizează informații deschise, transparente, încrezătoare și credibile cu privire la propriile obiective, proiecte și activități în general.
- Adoptă o poziție privind diversitatea ca valoare și recunoaște avantajele unei cooperări egale și respectuoase.
- Permite celor afectați să își spună cuvântul și le respectă vocea, în loc să vorbească doar despre ei.
Recomandări suplimentare privind limbajul sensibil la discriminare în cuvinte și imagini pot fi găsite în următoarele secțiuni, precum și în cele două ajutoare de lucru disponibile pentru descărcare:
Link-uri suplimentare și sfaturi bibliografice
Următoarele titluri oferă sfaturi generale privind activitatea de presă și de relații publice:
Ministerul Federal pentru Familie, Persoane în vârstă, Femei și Tineret (ed.): PR-Handbuch für das Bundesprogramm "Demokratie leben! Active against right-wing extremism, violence and misanthropy" programme, Berlin 2016
Eichsteller, Harald (ed.): "Nonprofit-Marketing 2020. Analize, tendințe și recomandări pentru presa scrisă, digitală și social media", Universitatea Media din Stuttgart, Stuttgart 2017
Franck, Norbert: "Praxiswissen Presse- und Öffentlichkeitsarbeit: Ein Leitfaden für Verbände, Vereine und Institutionen", Wiesbaden 2016
Friedrich-Ebert-Stiftung/Akademie Management und Politik (ed.): Factori de succes în relațiile publice. A guide for the PR work of associations and organisations, Bonn 2006
GesBiT Qualitätswerkstatt Modellprojekte (ed.): Ajutor de lucru pentru succesul activității de relații publice prin proiecte pilot, Berlin 2018