Vaka yönetimi prosedürü

"Vaka yönetimi" terimi, bakılan kişinin bireysel ihtiyaçlarının uygun şekilde ele alındığı, danışanlar için bir sosyal danışmanlık ve destek yöntemi anlamına gelir.

Alman Bakım ve Vaka Yönetimi Derneği'ne göre tanım